Tecnologia & Escala

Problema

A oferta educacional da ABRACE era predominantemente presencial e episódica. Cada curso dependia de nova organização, nova venda, disponibilidade de agenda, deslocamento e capacidade física da turma. Mesmo quando havia gravação, o conteúdo permanecia ligado àquela oferta específica. O modelo limitava recorrência, alcance e escala.

Solução criada

Foi estruturado um novo braço de educação digital da ABRACE, incluindo planejamento do modelo, pesquisa e escolha de tecnologia white-label, organização da oferta, digitalização progressiva do conteúdo e implantação de uma jornada de descoberta, assinatura, matrícula e consumo. A plataforma reúne cursos, videoaulas, materiais complementares, biblioteca e novos conteúdos publicados continuamente dentro de uma experiência própria da marca.

Problema

O processo anterior utilizava pessoas de duas equipes para completar a jornada. A inscrição começava em formulário Google e depois exigia que a equipe comercial localizasse o contato, confirmasse o interesse, orientasse o pagamento e acompanhasse manualmente confirmação e pendências. Comercial, financeiro e organização do evento operavam partes diferentes do mesmo fluxo, com retrabalho, perda de tempo e informação fragmentada.

Solução criada

Foi desenvolvido um portal próprio para o evento Alzheimer Além da Memória, concentrando conteúdo, agenda, docentes, inscrição, consentimentos, direcionamento ao checkout, confirmação e suporte. O interessado pode conhecer a oferta e iniciar a inscrição no mesmo ambiente, seguir automaticamente para o pagamento e receber orientação na página de confirmação. O WhatsApp permanece disponível durante a decisão e, em situações excepcionais, a equipe pode registrar manualmente a inscrição por uma camada administrativa própria.

Problema

Nas primeiras edições do Aperfeiçoamento em Neuromodulação para Fonoaudiólogos, a ABRACE já tinha um produto validado: as Turmas 01 e 02 preencheram as 20 vagas de cada edição. A aquisição, porém, dependia fortemente da autoridade da equipe, indicação, relacionamento direto, Instagram e páginas de terceiros. O ativo digital ainda tinha pouca capacidade própria de segmentação, rastreamento e reaproveitamento ao longo do funil.

Solução criada

Foi estruturado progressivamente um ecossistema multicanal para transformar conteúdo em aquisição e produto. A presença se expandiu para Instagram institucional, Instagram da Plataforma ABRACE, YouTube e TikTok; foram construídas landing pages segmentadas, campanhas, materiais editoriais, cortes de vídeo e jornadas de conversão. Essa evolução culminou no ABRACE Originals, uma experiência editorial própria para a Turma 03 com linguagem inspirada em streaming, série documental A Decisão Clínica com cinco episódios, player integrado, módulos, docentes, histórias de participantes, chamadas de conversão, checkout e instrumentação para acompanhar o comportamento dentro da própria experiência.

Problema

A ABRACE já trabalhava com critérios próprios para precificar cursos próprios e ofertas realizadas em parceria. Com o aumento da complexidade das formações, tornou-se necessário consolidar custos, impostos, taxas, meios de pagamento, inadimplência prevista, descontos, quantidade de alunos e resultado esperado em um método mais padronizado, dinâmico e seguro para decisão.

Solução criada

Antes de qualquer software, foi implantada uma metodologia estruturada de formação de preço usando planilhas e pesquisa de mercado. O modelo passou a separar custos fixos e variáveis, impostos e taxas, calcular ponto de equilíbrio financeiro e em quantidade de alunos, projetar a DRE de cada curso e acompanhar a rentabilidade de cada matrícula conforme preço, desconto, bonificação e meio de pagamento. Essa metodologia foi posteriormente transformada em produto digital pelo Instituto Educa e Transforma com o myPRICER, hoje utilizado pela ABRACE para simular cenários e definir preço a partir de diferentes objetivos de resultado.

Problema

Um site pode estar visualmente pronto e ainda operar no escuro. Sem atribuição de origem, eventos de conversão, leitura de comportamento, controle de consentimento e infraestrutura de indexação, a equipe não consegue relacionar conteúdo e campanhas às ações que realmente importam.

Solução criada

Foi implantada uma camada de inteligência digital com Google Tag Manager, GA4, Search Console, consentimento para analytics e marketing, captura de landing page, domínio de referência e UTMs, além de eventos próprios para visualização de página, engajamento, clique em WhatsApp, clique de agendamento, navegação para conteúdos, início de formulário, profundidade de scroll e saídas para domínios externos. A base técnica também contempla verificação do domínio, indexação controlada em produção, sitemap, robots, canonical, dados estruturados e auditorias técnicas de laboratório, mantendo resultados Lighthouse/PageSpeed separados de métricas reais de campo.